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よくある質問

hutari (1)

Q.あらかじめ使用する荷物の送付は可能ですか?

A.下記条件にて受取可能ですが有料でのサービス提供となります。
・100サイズ、3個以内
・保管スペース確保及び人員配置のため4,400円(税込)頂きます。
・送り状に記載頂く住所は各階貸会議室宛ではございません。
 (各階会議室宛に送られますと、ご利用中のお客様に迷惑が掛かりますのでご注意ください。)
・指定場所以外の宛先や配送連絡を頂いていない発送物は受取人不在となります。
・指定日時について『ご予約日の前日午前着のみ』以外は受取れません。
・荷物の状態についての保証は致しかねます。

Q.使用後の荷物の発送は可能ですか?

A.発送サービスは行っておりません。

Q.予約前に室内の見学を希望したいのですが?

A.見学希望の当日10時以降に電話もしくはメールにて連絡をお願い致します。

当日の貸出し状況を確認し時間調整致します。

見学時間:10時半~17時半

Q.申込は電話でも可能ですか?

A.電話では一切承っておりません。

WEB予約フォーム利用のみの対応となっております。

Q.申込が確定したかわかりません

A.登録戴いたアドレスに「自動返信メール」が到着していれば「申込み」自体は出来ております。

その後「利用料金の入った予約詳細メール」が到着し、予約確定となります。

Q.「自動返信メール」到着後、24時間経っても返信が来ません

以下のことが考えられます

・携帯電話キャリアメールや法人アドレスご利用の際は、サーバーにて保留となってしまう事もございます。

此方で「送信エラー」を感知できた際は電話にて連絡させて戴いております。

・「迷惑メールフォルダ」に振分けられていないか確認をお願い致します。

・申込み内容に不備がある場合は修正して頂くまで手続きは行いませんので

気づかれた時点で修正内容をメールにて送信願います。

【よくある情報不足箇所】

日付…日付と曜日の不一致

利用時間…時間不足、時間ではないものが記述されている

氏名…苗字のみ

電話番号:市外局番抜け

住所…市区~番地建物名等の欠如

利用目的…禁止事項に記載させて戴いているものに該当する可能性がある場合

利用内容が記載情報に含まれていない場合

※年末年始やお盆の場合、返信まで数日~1週間戴きます。

Q.予約内容の変更及びキャンセルは電話でも可能ですか?

A.申込み者様からの連絡か判別が不確かな部分が生じる為、電話では承っておりません。

予約時に申込者様に此方が送信する「予約確定メール」に対し、返信してください。

その後、「キャンセル手続き完了のお知らせ」をメールにて返信させて戴きます。

手続きがうまく進まずキャンセル料発生のタイミングに入ることもございますため

ご注意願います。

Q.銀行振込での支払いは可能ですか?

A.利用料、キャンセル料ともに可能です。

ご希望のお客様には振込口座情報をお知らせ致しますので、申込時に「利用目的欄」の空きスペースに「銀行振込希望」と記載願います。

※利用日前日までに入金確認できるように手続きをお願い致します。

※振込が違う担当者様により行われる場合、ご利用日までに振込まれているか

確認は行ってから来場ください。

来場当日まで未入金の場合、お越し頂いた際に現金払いに変更となります。

※入金及び返金時とも振込手数料はお客様負担でお願いしておりますので予めご了承下さい。

Q.見積り書の発行は可能ですか?

A.予約申し込み手続き済のお客様にのみ発行。

※PDFにてメール送信又は、ご利用日にお渡しの方法がございます。

  送付をご希望の場合、レターパックプラス代を御負担ください。

 ※相見積もり用には発行しておりません。

Q.請求書の発行は可能ですか?

A.発行可能です。

※PDFにてメール送信又は、ご利用日にお渡しの方法がございます。

  送付をご希望の場合、レターパックプラス代を御負担ください。

Q.領収書の発行は可能ですか?

A.利用料、キャンセル料ともに現金でお支払い戴いた際に発行しております。

※但し、再発行は一切行っておりませんので大切に保管してください。

Q.ビル内外に看板等の案内表示を掲示することは可能ですか?

A.ご予約頂いた部屋のドアに掲示する以外はできません

 掲示したい「団体名」「セミナー名」等あればご持参ください。

Q.エレベーターはありますか?

A.2階からご利用戴けます。

Q.プロジェクターとの接続端子の種類を教えて下さい

A.下記の変換用端子をご用意致しております。(機器の相性により接続不能な場合もございます)
・VGA端子(台形の端子)
・ビデオ入力端子(黄色の端子)
・HDMI変換端子

Q.マイク、拡声器、音響設備は使えますか?

A.防音環境ではなく他のテナント様の迷惑となるためご使用頂けません

Q.室内またはビル内に給湯設備はありますか?

A.ビル内に給湯設備はございません。室内の流し台のみです。

Q.利用した際に忘れ物をしました保管期限はありますか?

A.室内清掃の際に発見した処分品ではなさそうと判断できたものは、飲食物以外は5日間保管致します。

6日目に処分致しますので気づかれた時点で早めに連絡をお願い致します。

(プライバシー保護の観点から此方からの連絡は致しません。)

連絡先:becon126@gmail.com

【ご利用日時、ご利用階、予約者氏名、忘れ物をされた方の氏名、紛失物の詳細】をお知らせください。

・お渡しはご本人様のみです。(身分証明書を提示願います)

・紙類は記述内容の確認を行うのは如何かと思いますので確認致しません、即時処分対象と致します。

・飲食物は即時処分対象と致します。

Q.仕出し業者さんを紹介してもらえますか?

A.紹介は行っておりません。
下記リンクを参考に手配をお願い致します。
仕出し業者一覧

※ビル向かい側にコンビニ(セブンイレブン様)もございます。
 

 

 

 

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